Technical Manager(m/w/d) Anf.-Kennung: 15048 RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2700 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen. Anspruchsvolle technische Betreuung von Partnern & Kunden im internationalen Marine-Umfeld sowie im technischen 3rd Level Support Ihre Aufgaben Sie sind für die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von internationalen Marine-Partnern und deren Techniker sowie unseren Marine-Endkunden verantwortlich Sie stellen die technische und administrative Qualität des Personals unserer Servicepartner sicher und sind für Kundenbesuche (Schiffe) im europäischen In- und Ausland zuständig Bei Anfragen beraten Sie telefonisch und persönlich, Sie unterstützen bei Marine-Ausschreibungen und sorgen für die aktive Vermarktung unserer Serviceprodukte Zudem zählt die Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle zu Ihren Aufgaben Sie verbessern die Produkt- und Servicequalität und überprüfen regelmäßig die Kundenzufriedenheit Eine Mitarbeit im technischen Support bei der Beantwortung technischer Anfragen aus den Märkten weltweit runden Ihr Aufgabengebiet ab Ihr Profil Ihre Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf (Elektriker, Mechatroniker o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen Sie bringen umfassende Berufserfahrung im industriellen Service-/Instandhaltungsbereich sowie Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich und in der Beratung mit Ihre Expertise im technischen Service sowie im Umgang mit Händler- und Service-Partner-Netzwerken zeichnet Sie aus Komplexe technische Frage- und Problemstellungen können Sie verständlich erklären Eine hohe Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikationskompetenzen sind für Sie selbstverständlich Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil Unsere Benefits 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung und es gibt noch vieles mehr: Hier mehr erfahren Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess stellen wir in unseren FAQs bereit. Sollten noch Fragen offen sein steht Teresa Schmid sehr gerne Rede und Antwort. Teresa Schmid RATIONAL 49 8191 327 3046 RATIONAL Technical Services GmbH Siegfried-Meister-Str. 1 86899 Landsberg am Lech Deutschland