Wir suchen für den Fachbereich 2.2.1 – Leistung, Sachgebiet 2.2.1.6 – Erstberatung und Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei
Mitarbeiter (m/w/d) Erstberatung & Service
Kennziffer: 2024-181
Die unbefristete Teilzeitstelle mit 75% und die bis 13.07.2027 befristete Teilzeitstelle mit 50% werden mit Entgeltgruppe 6 TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 7 BayBesG vergütet. Für diese Position wird eine Arbeitsmarktzulage gewährt.
Ihr Einsatzbereich:
Als „erstes Gesicht“ des Jobcenters und des Sozialbürgerbüros nehmen die Mitarbeiter/-innen die Anliegen der Landkreisbürger/-innen auf, beraten diese im Rahmen einer Erstberatung, bearbeiten Anliegen im Rahmen ihrer Zuständigkeit oder leiten diese an die zuständigen Stellen innerhalb und außerhalb des Landratsamtes weiter. Ziel ist die rasche Erfassung und korrekte Zuordnung der Anliegen, insofern diese nicht direkt gelöst werden. Ergänzend zu den Aufgaben im Bürgerservice fallen auch Tätigkeiten im Vorzimmer der Referatsleitung an.
Wenn Sie sich eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe wünschen und Teil unseres kollegialen und hochmotivierten Teams werden wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
* Anliegenklärung und Erstberatung der Bürger/-innen
* Zuordnung und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
* Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail, Fax oder postalisch
* Verschiedene Bürotätigkeiten im Vorzimmer der Referatsleitung
* Postverteilung und -digitalisierung
Ihr Profil
Diese Qualifikation setzen wir voraus:
* Beamter/-in der 2. Qualifikationsebene in der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst oder
* Verwaltungsfachangestellte/-r oder
* Verwaltungsfachkraft oder
* Personen, die sich aktuell im laufenden Beschäftigungslehrgang (BL) I befinden oder
* Absolvent/-in der Berufsausbildung zur/zum Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement, zur/ zum Industriekauffrau/ Industriekaufmann, zur/ zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder Notarfachangestellten und der Bereitschaft den fachbezogenen Zertifikatslehrgang (ZLV) zu absolvieren
Auf diese Kompetenzen kommt es uns an:
* Kommunikationsfähigkeit
* Kundenorientierung
* Fremdsprachenkenntnisse
Diese Fähigkeiten runden Ihr Profil ab:
* Organisationsfähigkeit
* Teamfähigkeit
* Konfliktfähigkeit
* Belastbarkeit
Das Landratsamt München fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter/-innen. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.Unsere Auswahlentscheidung treffen wir unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls. Bewerber/-innen mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sie möchten Teil unserer modernen und dienstleistungsorientierten Behörde werden?
Dann freuen wir uns bis spätestens o.g. Datum auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Qualifikationsnachweise und aktuelle dienstliche Beurteilung bzw. Arbeitszeugnisse). Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit beifügen. Die hierfür zuständige Stelle finden Sie hier .
Bevorzugt bitten wir Sie, auch der Umwelt zu Liebe, um Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerberportal.
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