Deine Aufgaben
Wir bei Lautsprecher Teufel legen nicht nur Wert auf erstklassigen Sound, sondern auch auf erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden. Du hast Lust, unsere Erfolgsgeschichte mitzuschreiben? Dann suchen wir dich als engagierten und kommunikativen Consultant Customer Service (m/w/d) mit Start ab 01. Juli 2025 .
1. Du repräsentierst mit Spaß und Leidenschaft unsere Marke Teufel und unterstützt unsere Kundschaft in allen Produkt- und Serviceanfragen
2. Als Ansprechpartner:in Nr.1 findest du für unsere Kund:innen stets das passende Teufel Produkt und übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
3. Du hast für alle Belange unserer Kund:innen ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle
4. Du findest für unsere Kund:innen unter Nutzung unserer Warenwirtschafts- und Ticketsysteme immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen
Dein Profil
5. Du bist motiviert unserer Kundschaft den besten Service der Branche zu bieten
6. Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
7. Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
8. Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch. Weitere Fremdsprachen wie Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus
9. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist kein Muss, aber von Vorteil
Unser Angebot
10. Spannende und innovative Aufgaben im Bereich Customer Service sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
11. Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme
12. Gute Vernetzung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens
13. Flexible Arbeitszeiten, eine Home-Office Regelung und eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung - alles für deine gute Work-Life-Balance
14. Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich einem Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu zwei freien Tagen für dein soziales Engagement
15. Zusätzliche 20 Tage für mobiles Arbeiten innerhalb der EU
16. Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
17. Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers
18. Viele weitere Benefits wie z.B. ein bezuschusstes BVG-Ticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, Job-Rad, verschiedene sportliche Aktivitäten, Angebote für die geistige Gesundheit und natürlich Rabatte auf unsere Teufel-Produkte
Diese Stelle ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit zu besetzen und wird mit einem Jahresbrutto zwischen 30.000 - 33.000€ (in Vollzeit) vergütet, je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhältst du monatlich eine erfolgsorientierte Zulage.