Ihre Rolle
1. Administrative Unterstützung Service Delivery (ADFS, AD,PKI,EntraID,..)
2. Unterstützung der Service Owner bei der technischen Weiterentwicklung der Services
3. Ticketbearbeitung 2nd/3rd-Level
4. Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support- Prozesse
5. Verbesserung der Serviceerbringung der Dienstleister
6. Projektmitarbeit in den technischen Services
7. Weiterentwicklung und stetige Durchführung der Service-Dokumentation
8. Providersteuerung
9. Consulting von IT- und Business-Bereichen zum Leistungsumfang der Services
10. Weiterentwicklung der Services
Ihr Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
12. Ausgeprägte Serviceorientierung sowie analytisches Denken
13. Erste oder fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory, EntraID, Microsft/PublicPKI
14. Eigenverantwortliches Arbeiten und strukturierte Arbeitsweise
15. Erfahrung in der Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten
16. Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Your ZEISS Recruiting Team:
Björn Fabian Scheben