Unsere Mission ist es, Menschen Wissen und Produkte an die Hand zu geben, damit sie ein gutes und nachhaltiges Leben gestalten können. Wir sind ein Unternehmen in Verantwortungseigentum und denken deshalb Wirtschaft neu. Entscheidungen treffen bei uns nur Menschen, die aktiv im Unternehmen als Expertinnen und Experten tätig sind. Bei uns bleiben erwirtschaftete Gewinne im Unternehmen, werden reinvestiert und fließen in die stetige Verbesserung unserer Wertschöpfungsketten. Anstatt kurzfristig auf den größtmöglichen Gewinn hinzuarbeiten, widmen wir uns so langfristig der Erfüllung unserer Mission. Ab sofort suchen wir dich für unseren Hauptsitz in Freiburg (mobiles Arbeiten nach Absprache möglich) in Voll- oder Teilzeit als:
IT Service Manager (m/w/d)
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere internen Kolleginnen und Kollegen und übernimmst die Koordination und Qualitätssicherung unserer IT-Services.
Die Steuerung und Überwachung von IT-Services mit Jira Service Management gehört zu deinen Kernaufgaben.
Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL-Prinzipien führst du eigenständig durch.
Du optimierst und automatisierst IT-Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern.
Selbst erstellte Service-Reports und regelmäßige Kommunikation mit den Nutzenden sind die Grundlage, um unsere IT-Services zu verbessern.
Du stehst der IT-Bereichsleitung beratend zur Seite.
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Service-Management.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Work-Life-Balance und Flexibilität: Wir bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 37,5-Stunden-Woche, 30 Urlaubstagen und einer gelebten Teilzeitkultur auch auf Führungsebene. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen es dir, Berufliches und Privates optimal zu vereinbaren.
Gesundheit und Mobilität: Wir legen großen Wert auf Gesundheitsmanagement und bieten dir vielfältige Möglichkeiten, deine Gesundheit zu fördern. Zudem unterstützen wir deine Mobilität mit einem Job-Ticket und einem Mobilitätszuschuss. Ein Dienstrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse für Fitnessstudios bieten wir dir ebenfalls an.
Du erhältst zweimal im Jahr 50 % Rabatt und ganzjährig 30 % Rabatt.
Dann freuen wir uns auf deine Initiativbewerbung
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