Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der internePersonaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich deinSprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen,Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über unsausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnellzu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du inzeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder derDeutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dirauf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihreberufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nächstmöglichenZeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DBInfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in mobiler Service(w/m/d) in Teilzeit (14h/Woche) für den Standort Mannheim. AlsZeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vorOrt im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnismit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.Deine Aufgaben:Durepräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint und im mobilenService im Bahnhof und auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für dieZufriedenheit der Kund:innen Ansprechpartner:in für Informationenzu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall vonZügen, Anschlussversäumnissen und ReisealternativenInformationsweitergabe an Reisende über entsprechendeInformationssysteme und -medien Ausgabe von Fahrgast-Dokumentensowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten aufderen Aktualität und optischen Zustand Als Vertrauensperson derKund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen Du hilfst außerdemmobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmstErsthelfertätigkeitenDein Profil:Du hast eine abgeschlossenekaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung GuteDeutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert Erfahrungin der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen HoheKommunikations- und Beratungskompetenz Sicheres, freundlichesAuftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dichaus Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zukeiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst(Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen Um die DeutscheBahn im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitlichesErscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein,Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und eingepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil abDas ist unswichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancenfür den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfaltund das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung,unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialerHerkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer derArbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung undIdentität.Chancengleichheit und selbstbestimmte TeilhabeSchwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolleZusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerteGrundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellteBewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugtberücksichtigt.