Entdecke die Zauberformel zum Erfolg Merlin Entertainments ist ein weltweit fu00fchrender Anbieter von standortbasierter Familienunterhaltung mit einem breit gefu00e4cherten Portfolio von Themenparks, Indoor-Attraktionen und LEGOLANDu00ae Resorts in Grou00dfbritannien, den USA, Westeuropa, China und im asiatisch-pazifischen Raum. Mit dem Schaffen von Erlebnissen, begru00fcu00dft Merlin ju00e4hrlich mehr als 62 Millionen Gu00e4ste in u00fcber 20 Lu00e4ndern weltweit. Als Experte darin, weltberu00fchmte Unterhaltungsmarken zum Leben zu erwecken, arbeitet Merlin mit Partnern wie der LEGOu00ae Group, Sony Pictures Entertainment, Peppa Pig, DreamWorks und Ferrari zusammen. So entstehen Reiseziele, an denen die Gu00e4ste in eine breite Palette von Welten, Erlebnissen und Lernerfahrungen eintauchen ku00f6nnen. Im LEGO _u00ae_ Discovery Centre wird den Besuchern eine farbenfrohe LEGO _u00ae_ Welt voller Kreativitu00e4t, Spiel und Spau00df geboten. Um die Besucher in eine faszinierende und interaktive Welt aus LEGO _u00ae_ Steinen eintauchen zu lassen, wird mit speziellen Showeffekten, Kostu00fcmen, Dekorationen, Gu00e4stebetreuerInnen und SchauspielerInnen gearbeitet. Basierend auf den LEGO _u00ae_ Werten, wird durch spielerisches Lernen, grenzenlose Ideenvielfalt und Interaktivitu00e4t der Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis fu00fcr die ganze Familie. Hast du Lust, in diese aufregende Welt einzutauchen? Dann bewirb dich jetzt, denn wir suchen ab sofort einen Shift Leader (Duty Manager) (m/w/d), Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std. Woche) und unbefristet Deine Herausforderungen Als Shift Leader sorgst du fu00fcr einen exzellenten Gu00e4steservice und die Sicherheit unserer Gu00e4ste gemu00e4u00df den Merlin-Standards. Du gehst als Vorbild voran und stellst sicher, dass die Ablu00e4ufe reibungslos funktionieren. Du unterstu00fctzt dein Team, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten und gewu00e4hrleistest die Einhaltung aller betrieblichen Prozesse sowie der u00d6ffnungs- und Schlieu00dfungsverfahren. Ein weiterer Fokus liegt auf dem effektiven Management von Warteschlangen und dem Kundenfluss. Du arbeitest eng mit dem Operations Manager und der Operations Supervisorin zusammen. Im Notfall koordinierst du Evakuierungen und u00fcbernimmst als Ersthelfer Verantwortung. Zudem fu00f6rderst du die Teamarbeit und eine effiziente Arbeitsmoral. Du sorgst dafu00fcr, dass alle Teammitglieder gut informiert sind und alle Merlin-Richtlinien beachten. Du u00fcberzeugst uns durch: Starke u201ehands-onu201c Mentalitu00e4t und positive Grundeinstellung Hohes Mau00df and Selbstorganisation Gute MS-Office Kenntnisse und administrative Fu00e4higkeiten Zielstrebigkeit, Flexibilitu00e4t und Liebe zum Detail Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gepflegtes u00c4uu00dferes und vorbildliche Gastgeberqualitu00e4ten Motivierende Teamfu00fchrung, stu00e4ndige Leistungsoptimierung und Spau00df an Teamwork Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Erste Fu00fchrungserfahrung von Vorteil Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld mit Kundenkontakt Und ganz wichtig: Viel Humor und immer fu00fcr einen Scherz zu haben Magische Zugaben: Klare Perspektiven: Wir bieten Dir einen mit Sicherheit auu00dfergewu00f6hnlichen Arbeitsplatz in einer, im wahrsten Sinne des Wortes, fantastischen Branche. Neben einem angemessenen Gehaltspaket, kannst Du Dich auf jede Menge Freiraum und Fun-Faktor freuen, damit Du bei uns zur Hu00f6chstform auflaufen kannst. Des Weiteren bieten wir Dir u. a.: 28 Tage Urlaub - ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5 Tage Woche) Bis zu zwei Tage zusu00e4tzlichen Urlaub im Jahr fu00fcr den freiwilligen Einsatz bei einer Wohltu00e4tigkeitsu00adorganisation Zuschuss zur bAV Flexible Arbeitszeiten 40u2009% Rabatt im LEGOu00ae-Onlineshop Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio Zuschuss zum Deutschlandticket Freie Eintritte / Vergu00fcnstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Hamburg und weltweit In- und externe Weiterbildungsmu00f6glichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung Regelmu00e4u00dfige Team-Events Rabatte fu00fcr Mitarbeitende u00fcber Corporate Benefits Bikeleasing Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner geplanten Arbeitsstunden pro Woche, Deiner Gehaltsvorstellung und Deines fru00fchestmu00f6glichen Eintrittsdatums (bitte nicht u00fcber 2 MB). Optionen Bewerben Bewerben Connect With Us Jeder zu00e4hlt bei Merlin: Bei Merlin begru00fcu00dfen wir jeden Tag die Welt in unseren magischen Attraktionen und Resorts und wir mu00f6chten diese multikulturelle Mischung auch in unserem Unternehmen widerspiegeln. Wir sind bestrebt, einen integrativen und vielfu00e4ltigen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Menschen sie selbst sein ku00f6nnen, die gleichen Chancen haben und gemeinsam erfolgreich sein ku00f6nnen. Denn bei Merlin zu00e4hlt jeder Gemeinsam arbeiten wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder wertgeschu00e4tzt fu00fchlt, unabhu00e4ngig von Alter, Rasse, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung. Obwohl wir wissen, dass wir immer lernen und wachsen werden, wollen wir der integrativste und flexibelste Arbeitgeber in unserer Branche sein. FAQ zum Bewerbungsprozess Software mit iCIMS Einsatzorte _DE-Hamburg_ ID _2025-7311_ Art der Beschu00e4ftigung _Gehalt_ Angebots-/Vertragsart _Unbefristet_ Name des Standorts _LEGO Discovery Centre Hamburg_