Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
* kostenlose Parkplätze
* frischer Obstkorb
* flexible Gleitzeitregelung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du beantwortest Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail oder Chat und sorgst für eine freundliche Kommunikation
* Reklamationen und Beschwerden bearbeitest Du lösungsorientiert, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
* Bestellungen nimmst Du entgegen, bearbeitest sie und behältst den Überblick über Lieferungen und Sendungen
* Rücksendungen und Erstattungen bearbeitest Du zuverlässig und kundenfreundlich
* im CRM-System hältst Du Kundendaten aktuell und dokumentierst Anfragen sowie Lösungen sorgfältig
* Du organisierst ein kleines Lager und stellst sicher, dass alles an seinem Platz ist
* den Lagerbestand hast Du stets im Blick, erstellst Berichte und verwaltest interne Bestellungen für Bürobedarf
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* erste Erfahrungen im Customer Service und Lagerbereich kommen Dir ebenso zugute
* Dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift, sodass Du sicher kommunizieren kannst
* Englisch beherrschst Du gut, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Deine zuverlässige und kommunikative Art rundet Dein Profil ab