Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung (mind. 6 Monate)
* gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
* einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* kostenfreie Getränke
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du beantwortest kundenorientiert und individuell alle eingehenden telefonischen und schriftlichen Kontakte und übernimmst eine effiziente Problemlösung in den Themenfeldern „Internationaler Notdienst“ und „Social Media“
* Du übernimmst eigenverantwortlich die Kommunikation für den Kunden mit z.B. Notdienstzentralen im Ausland, sowie mit weiteren Ansprechpartnern unserer Auftraggeber
* des Weiteren gibst Du die Kundendaten in das betriebseigene CRM-System ein und pflegst diese
* abschließend wirkst Du aktiv mit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse im internationalen Bereich
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und erste Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen, idealerweise in der Automobilbranche oder im Dienstleistungssektor
* Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit internationaler Klientel gesammelt
* verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift kommen Dir zugute
* idealerweise verfügst Du über eine weitere Fremdsprache, wie z. B. Französisch, Spanisch oder Italienisch
* ein freundliches, sympathisches Auftreten sowie eine dienstleistungsorientierte Haltung gehört zu Deinem Portfolio
* ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen rundet Dein Profil ab