Ein tolles Team!
Schnelle Notfallrettung aus der Luft und sichere Patiententransporte mit Hubschraubern und Ambulanzflugzeugen – dafür steht die gemeinnützig tätige DRF Luftrettung. Wir sind eine der führenden Luftrettungsorganisationen in Europa und fliegen mehr als 40.000 Einsätze im Jahr.
Unsere Hubschrauberbesatzungen leisten auch deshalb so tolle Arbeit, weil im Hintergrund die Abläufe stimmen. Unsere Kolleginnen und Kollegen in der Verwaltung legen die organisatorische Basis dafür, dass wir jeden Tag – und jede Nacht – Menschen in Not helfen können. Ein spannendes Arbeitsumfeld und eine verantwortungsvolle, sinnvolle Aufgabe in einem motivierten Team sind bei der DRF Luftrettung garantiert.
Für unseren Standort in Filderstadt suchen wir ab sofort Unterstützung!
Ihre Aufgaben
* Supportanfragen : Sie betreuen die telefonische 1st Level Hotline von 7 bis 16 Uhr. Hier agieren Sie alsersteAnlaufstelle für alle IT-Supportanfragen und kümmern sich um die Benutzerverwaltung.
* Störungsbehebung : Sie erfassen und dokumentieren dieStörungsmeldungen in unserem Ticketsystem. Die Störungsmeldungen werden von Ihnen weitergeleitet und innerhalb der IT sowie mit externen Dienstleistern koordiniert.
* Terminüberwachung : Bei Betriebsstörungen überwachen Sie die termingerechteProblemlösung und das Eskalationsmanagement.
* Dokumentation : Sie sind zuständig für die Erstellung und Ablage von Protokollen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene (IT-) Ausbildung oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
* Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office Programmen
* Ausgeprägte Freundlichkeit und kompetente Beratung an der Hotline
* Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit undtermingerechte Arbeitsweise sowieTeamfähigkeit und Flexibilität
Unser Angebot
* Benefits: Jobradleasing, Vorteilsportale für Ermäßigungen über Corporate Benefits, Sachbezugskarte, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, kostenlose Parkplätze und vieles mehr
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit außerhalb der Kernarbeitszeit
* Attraktive Arbeitsbedingungen: wettbewerbsfähige Vergütung und 30 Tage Urlaub
* Weiterbildungsangebot: Regelmäßige fachliche Fort- und Weiterbildung
* Regelmäßige Firmenevents: z.B. Weihnachtsfeiern und Teilnahme an Sportveranstaltungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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