DB Sicherheit GmbH:
Eine Spezialistin für Sicherheitsdienstleistungen in den Branchen Immobilien und Mobilität.
Über 3.000 qualifizierte Mitarbeitende sorgen bundesweit für Sicherheit in den Zügen, Bahnhöfen und Anlagen der Deutschen Bahn.
Kundenbetreuer:in S-Bahn (w/m/d)
Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in S-Bahn (w/m/d) für die DB Sicherheit GmbH am Standort Berlin.
Aufgaben
* Informierst die Fahrgäste vor Ort, erteilst Auskünfte und übernimmst den Fahrkartenprüfdienst unter Beachtung der Eigensicherung.
* Bist du für die Reisendenlenkung und somit für die Betreuung der Fahrgäste bei örtlichen Bauarbeiten, Ersatzverkehren und sonstigen Abweichungen vom Regelbetrieb zuständig.
* Sprichst du unsere Fahrgäste aktiv an, wenn erkennbar ein Informationsbedürfnis besteht.
* Leistest Erster Hilfe und rufst Hilfe herbei, bist auch für Fahrgäste mit Mobilitätsbeeinträchtigungen verantwortlich.
* Stellst durch deine Tätigkeit als Kundenbetreuer:in S-Bahn eine hohe Dienstleistungsqualität in den Zügen der S-Bahn sicher.
Professionelles Profil
* Bringe eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung in einem Serviceberuf oder mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich, z.B. als Kaufmann im Einzelhandel.
* Bist bereit, eine ca. zweimonatige Ausbildung als Fachkraft im Verkehrsservice im VBB mit Zertifikat zu absolvieren.
* Verfügst über ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie eine hohe Belastbarkeit und ein serviceorientiertes Auftreten.
* Hast Freude am Umgang mit Menschen und einwandfreie Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
* Bringst Grundkenntnisse der englischen Sprache sowie Bereitschaft zur Erweiterung mit.
* Verfügst über Affinität für den Umgang mit der erforderlichen Technik sowie Schichtdienstbereitschaft und -tauglichkeit.
Unsere Werte
* Wir bieten allen Kandidaten gleiche Chancen für den Einstieg bei uns.
* Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Vorteile
* Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.
* Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
* Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit
Wir setzen uns für die Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe von Schwerbehinderten und Gleichgestellten ein. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Gehalt: Wir erwarten eine Mindestentschädigung von 40.000 € brutto pro Jahr.