Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als IT-Support (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung für einen unserer namhaften Kunden. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!
Das bieten wir
1. Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten von verschiedenen Orten aus und variablen Arbeitszeiten
2. Schneller Einstieg möglich
3. Moderne Büros mit zeitgemäßer Ausstattung, die auch Hunde willkommen heißen, mit Unterhaltungsmöglichkeiten wie Tischfußball, kostenlosen Getränken und Snacks
4. Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
5. Angebote für Sprachkurse und Teambuilding-Veranstaltungen
6. Fitness- und Gesundheitsprogramme mit einem persönlichen Coach
7. Langfristige Perspektiven am Arbeitsplatz
8. Intensive Einarbeitungsphasen
9. Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie fachlichen Weiterbildungen
Ihre Aufgaben
10. Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie relevanten Partnern.
11. Eingehende Kundenanfragen priorisieren und organisieren.
12. Störungen identifizieren und Lösungen umsetzen.
13. Erstellung von Dokumentationen für Tickets, Abläufe und Teamanweisungen.
14. Unterstützung bei Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams.
15. Einarbeitung an den Standorten in Erfurt und München zur Vermittlung von System- und Prozessverständnis.
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Ausbildung in Fachbereichen wie Informatik, Systemmanagement oder IT-Management; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen oder vergleichbare Qualifikationen
17. Von Vorteil: erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support oder Systemmanagement
18. Offenheit für Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
19. Sprachfertigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl gesprochen als auch schriftlich