Digitale Infrastruktur und Softwarelösungen betreuen wir die gesamte für Unternehmen der Schwarz Gruppe.
Wir sind zuständig für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen. Durch professionelle IT-Lösungen unterstützen wir die Fachbereiche bei ihren Geschäftsprozessen.
Deine Aufgaben
* Unser Configuration Management Prozess einleiten und optimieren
* Business Analyst (m/w/d) für Data Foundation / Configuration Management auf ServiceNow sein
* Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management sein
* Prozesse mit nationalen und internationalen Kollegen in Service-Management-Systemen einführen und stetig verbessern
Dein Profil
* (Wirtschafts-) Informatikstudium oder Berufsausbildung mit Erfahrung im beschriebenen Umfeld
* Grundlegendes Verständnis von IT Service Management Methodiken (ITIL / ITOM)
* Strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeiten
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten haben
* Daten-Foundation-Erfahrungen und/oder Configuration Management in ServiceNow oder vergleichbaren Systemen haben
* Fließend Deutsch und Englisch sprechen