Stellenbeschreibung
Für unser Shared Service Center Area South SSC mit Sitz in Schweinfurt, Bereich Landverkehre suchen wir Dich, ab sofort für unseren Customer Service.
Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)
Deine Mission:
1. Du bist der Stern am Kundenservice-Himmel und löst jedes Anliegen mit Leichtigkeit, sei es zur Sendungsverfolgung oder zur Lösung von Transportproblemen
2. Mit deinem Charisma und deiner unerschrockenen Art gewinnst du das Vertrauen unserer Kunden im Sturm und sorgst dafür, dass ihre Lieferungen pünktlich und sicher ankommen
3. Du bist Meister der Lösungsfindung und zauberst jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht, indem du innovative Lösungen für ihre logistischen Herausforderungen bietest
4. Nebenbei unterstützt Du uns mit wertvollem Feedback und innovativen Verbesserungsvorschlägen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren
Was Dich auszeichnet:
5. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbar
6. Erfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche ist von Vorteil, aber deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Lernbereitschaft sind entscheidend
7. Du beherrschst die heldenhafte Kunst der Kommunikation und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
8. Teamgeist und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu bewähren, machen dich zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams
9. Hervorragende Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus, um unsere internationalen Kunden optimal betreuen zu können