Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung verantwortlich und unterstützen den Empfang und die Telefonzentrale im Tagesgeschäft.
Dies umfasst folgende Tätigkeiten:
Reklamationsbearbeitung
* Verteilung der eingehenden E-Mails an die Fachabteilungen
* Reduktion der Gutschriften und Retourenquote durch aktive Klärung der Differenzen und direkte Kundenansprache
* Eingabe der Reklamationen unserer nationalen und internationalen Vertriebspartner (Baumärkte, Möbelhäuser) im ERP-System
* Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Vertriebspartner
Empfang
* Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
* Empfang und Betreuung der Besucher
* Verwaltung der Konferenzräume (inkl. Bestückung mit Getränken & Speisen)
* Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
* Ausgabe von Fahrzeugen aus dem Firmenpool
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
* Gute MS-Office Kenntnisse
* Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
* Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
* Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
* Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
* Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
* Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
* Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
* Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
* Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
* Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
* Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise
Über uns
BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!
Unsere Communities:
LinkedIn
Instagram
TikTok