Jobbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Customer Care Specialist (m/w/d) für unser Team, der sich auf Luftfracht im Gesundheitswesen spezialisiert hat.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Beratung unserer Kunden und internen Partner zu Transportanfragen im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Gesundheit
* Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und Sicherstellung der GDP-konformen Abfertigung von Transportsendungen
* Überwachung von Export- und Importsendungen, um die herausragende Qualität unseres Netzwerks sicherzustellen
* Starke Serviceorientierung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse
* Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden, um gemeinsamen Erfolg zu gewährleisten
* Proaktive Betreuung der Kunden und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Transport- und Speditionswesen, idealerweise im Bereich Luftfracht mit Fokus auf Gesundheit
* Genaues und gewissenhaftes Arbeiten
* Routine im Umgang mit MS-Office
* Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
* Gesundheitsangebote: Wir stellen dir umfassende Gesundheitsprogramme und Initiativen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zur Verfügung
* Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Entfalte dein volles Potenzial mit unseren Weiterbildungsangeboten
* Moderner Arbeitsplatz: Freue dich auf eine top ausgestattete, moderne Arbeitsumgebung bei Kühne+Nagel
* Mitarbeiterrabatte: Sichere dir exklusive Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Mode, Elektronik, Freizeit und mehr
* Betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche weitere Benefits