Aufgaben:
* Teamführung und -steuerung: Als Teamleiter inspirieren und motivieren Sie das Team durch Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt kreativ zu agieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen (fachlich/soft skills) vorhanden sind und weiterentwickelt werden.
* Disziplinarische und fachliche Leitung: Sie führen das Team unter organisatorischen und strategischen Gesichtspunkten und sorgen für eine optimale Kundenkommunikation.
* Zielverantwortung: Sie sind verantwortlich für die Erreichung der definierten Ziele und sorgen dafür, dass diese sowohl individuell als auch teamübergreifend erreicht werden.
* Prozessoptimierung: Sie treiben die Optimierung von Prozessen und Abläufen voran und steigern die Customer Experience (CX).
* Projekte, Reporting und Analyse: Sie führen Bereichsübergreifende Projekte zur Optimierung von Prozessen und Abläufen durch und erstellen Reports und Analysen in den relevanten Systemen.
* Zusammenarbeit mit Schnittstellen: Sie pflegen eine proaktive Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Innen- und Außendienst und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung.
Kompetenzen:
* Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Gesundheitswesen, oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen und Erfahrungen.
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise in einem Umfeld mit komplexen Prozessen und vielfältigen Schnittstellen.
* Fachkenntnisse in SAP, BW, Salesforce, SuccessFactors sowie Genesys.
* Lern- und Veränderungsbereitschaft, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität.
* Fließende Deutschkenntnisse.
Benefits:
* Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten.
* International Mobile Working.
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss.
* 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung.
* Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung.
* Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop.
* Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass).
* Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause usw.
* JobRad Leasing.
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform.