Der öffentliche Dienst ist ein sicherer Hafen in stürmischen Zeiten. Als Arbeitgeber bietet er ein stabiles Umfeld mit geregelten Arbeitszeiten und langfristigen Perspektiven. Sichern Sie sich jetzt diese attraktive Stelle, die wir im Auftrag unseres Kunden aus dem öffentlichen Sektor besetzen: Gesucht wird ein engagierter Sachbearbeiter für die IT Systembetreuung. Bewerben Sie sich online – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Bewerbungen behinderter Menschen sind uns herzlich willkommen
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
* Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
* First- und Second Level Support der IT-Landschaft
* Installation, Konfiguration sowie die Organisation der Inbetriebnahme von Endgeräten in der IT-Infrastruktur
* Installation von Software-Updates für Fachanwendungen auf Clients und Servern sowie die Sicherstellung des Betriebs von Fachverfahren
* Problembehandlung (technische Prüfung von EDV-Hardware, Überprüfung der Konfiguration, ggf. Ersatz von Hardware, technische Unterstützung bei Garantieabwicklungen)
* Endanwendersupport: Eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Endanwender, Unterstützung/Problemlösung, Koordination der Eskalation an den Third-Level- Support, Kontakt zu den Usern/Herstellern von Fachverfahren
* Betreuung von mobilen Endgeräten nebst zugehörigem Mobile-Device-Management System
* Unterstützung bei IT Projekten innerhalb der Verwaltung
* technische Administration der Benutzerverwaltung im Active Directory und der Postfächer auf dem Mailserver
* Sicherung und Wiederherstellung von Daten aus der Datensicherung
* technische Betreuung der städtischen Telefonanlage sowie der zugehörigen CTI-Lösung
* umfassende technische Betreuung von Außenstellen mit und ohne Netzwerkanbindung
Unsere Anforderungen
* abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder eine vergleichbar qualifizierte Ausbildung
* Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 5 Jahren
* fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung komplexer DV-Anwendungen, vorzugsweise von Anwendungen für den kommunalen Bereich und deren Aufgabenstellungen
* umfassende Kenntnisse im Bereich IT-Arbeitsplatzausstattung (Hard- und Software)
* umfassende und sehr gute Kenntnisse bezüglich der aktuellen Microsoft Produkte (ab Windows 10, MS Office 2016/2019 )
* grundlegende Kenntnisse und Verständnis für Windows Server ab 2016 sowie Datenbanksysteme
* gute Kenntnisse in Netzwerktechnologie und virtuellen Umgebungen, Microsoft Active Directory
* gute Kenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iPhone, iPads etc.)
* selbstständiges ergebnisorientiertes Arbeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein, Sozialkompetenz und Belastbarkeit
* hohe Kundenorientierung bzw. Dienstleistungsorientierung
* Fähigkeit zu bereichsübergreifender Kooperation sowie Teamfähigkeit
* Systematisch-methodisches Planen und Vorgehen
* Fähigkeit zur Adaption an vorhandene Arbeitsabläufe
* Führerschein Klasse B