Jobbeschreibung
Dein Job: Du steuerst unsere internen und externen Servicepartner, sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit und optimierst Prozesse.
* Deine Aufgaben:
o Relevante Arbeitspakete identifizieren und strukturiert an unsere Servicepartner übergeben
o Forecasts im Rahmen der Kapazitätsplanung erstellen und sicherstellen, dass diese eingehalten werden
o Strategische und konzeptionelle Fragestellungen bearbeiten, um die Steuerung unserer Servicepartner zu optimieren
o Prozesse analysieren und optimieren, um Aussteuerungsquoten zu senken und das Beschwerdepotenzial zu minimieren
o Visualisierungsmethoden, Dash-Boards und KPIs entwickeln und aussagekräftige Statistiken und Reports erstellen
Qualifikationen:
* Erworbene Qualifikationen: erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld
* Analysieren Sie komplexe Zusammenhänge schnell und effektiv
* Kundenmanagement und Steuerung von externen Servicepartnern oder vergleichbaren Rollen
* Interesse an digitalen Trends und konzeptionellen Fähigkeiten
* Hohe Kommunikationsbereitschaft und Aufgeschlossenheit für eine gelebte Feedbackkultur
* Erfahrungen mit agilen Methoden und in der Zusammenarbeit agiler Teams
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
Unser Energie-Paket für dich:
* Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
* Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
* Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
* Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
* Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
* Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Inklusion: Wir ermöglichen Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren, in dem sie ihr Bestes zeigen können.