Sie steuern die Servicedienstleistungen rund um unsere Schneid und Orbitalschweisprodukte innerhalb des Bereichs Operations und nehmen in der Zukunftsausrichtung des Bereichs eine Schlusselrolle ein. Sie begleiten die Veranderung hin zu einem aktiven Service und leisten einen wichtigen Beitrag zu unserem kunftigen Erfolg. Sie verbinden erfolgreich eine professionelle Serviceabwicklung mit hoher Kundenorientierung und Prozesseffizienz. Ihre Aufgaben Sie fuhren das Serviceteam von 8 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innerhalb des Bereichs Operations die kaufmannische Abwicklung sowie die Service und Reparaturwerkstatt umfassend Sie stellen eine termingerechte Auftragsabwicklung sicher Sie sind Ansprechpartner fur internationale Schlusselkunden rund um den Service Sie bringen Ihre Ideen fur neue Serviceansatze ein und entwickeln neue Strategien zum weiteren Ausbau des Miet und Servicegeschafts Sie stosen Veranderungen hin zu einem proaktiven Service an Sie analysieren kontinuierlich unsere Serviceprozesse und leiten Optimierungspotenziale ab Sie verfolgen kontinuierlich die Serviceperformance anhand von KPIs und initiieren bei Bedarf Masnahmen Sie motivieren das Team und bringen positiven Spirit bei Veranderungen ein Sie arbeiten eng mit dem Versand, Einkauf und der Montage zusammen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbar Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Service oder Produktion von Maschinen oder Geraten Fuhrungserfahrung sowie Geschick zur Teamfuhrung in Veranderungsprozessen Hohes Mas an Service und Kundenorientierung sowie unternehmerischem Denken Ausgepragtes Prozessverstandnis, analytische Fahigkeiten sowie strukturierte, systematische Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfahigkeit, Durchsetzungsstarke und ausgepragte Losungsorientierung Freude an der Kommunikation mit Kunden im internationalen Umfeld Fundierte Kenntnisse in den Microsoft Office Produkten, SAP Kenntnisse wunschenswert Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse Ihre Vorteile Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Eine familiare und offene Kultur mit einer Anpack Mentalitat auf allen Ebenen Spannende Aufgaben und den Freiraum fur selbstandiges Arbeiten Eine faire Entlohnung mit Urlaubs und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und die Moglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten) Personliche Entwicklungsmoglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens Interesse? Dann bewerben Sie sich per Email bei jobs@itw ocw.com (inkl. Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung). Bei Fragen sind wir auch gerne telefonisch fur Sie erreichbar: 07731/792 510. www.orbitalum.com