Serviceberater & Kalkulator (m/w/d)
Bereit für eine neue Herausforderung? Deine Leidenschaft liegt darin, Kunden zu überzeugen, individuelle Lösungen zu entwickeln und unsere Dienstleistungen optimal zu positionieren? Du bist kommunikationsstark, bleibst auch in hektischen Situationen souverän und hast ein gutes Gespür für Zahlen und Organisation? Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Zukunft im Bereich Karosserie und Lack!
Wir suchen einen Kalkulator und Serviceberater (m/w/d), der gemeinsam mit uns erstklassigen Service und präzise Kalkulationen im Bereich Kfz-Reparatur und Lackierung bietet.
Ihr Aufgabengebiet:
* Kalkulation und Schadensbewertung
* Erstellung präziser Kostenvoranschläge und Reparaturkalkulationen (mit Audatex)
* Begutachtung von Unfallschäden und Ermittlung des Reparaturbedarfs
* Beratung und Kundenbetreuung
* Fachkundige Beratung unserer Kunden zu Reparaturen, Lackierungen und weiteren Dienstleistungen.
* Sicherstellung einer exzellenten Kundenkommunikation – von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe.
* Koordination und Organisation
* Steuerung und Überwachung der Reparaturprozesse in Abstimmung mit Werkstatt und Lackiererei.
* Terminplanung und Abstimmung mit Kunden, Gutachtern und Versicherungen.
* Qualitäts- und Servicemanagement
* Prüfung der Reparaturarbeiten auf Qualität und Vollständigkeit vor der Fahrzeugübergabe.
* Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
* Abwicklung mit Versicherungen und Gutachtern
* Professionelle Korrespondenz und Klärung von Schadensfällen mit Versicherungen.
* Unterstützung bei der Gutachtenerstellung und Abrechnung.
* Rechnungsstellung und Dokumentation
* Sorgfältige Dokumentation aller Arbeitsprozesse und Kundenanfragen.
* Prüfung von Rechnungen auf Basis der durchgeführten Arbeiten.
Ihr Profil:
* Sie überzeugen durch Ihr sicheres und kundenorientiertes Kommunikationsgeschick, sowohl mündlich als auch schriftlich.
* Ihre hohe soziale Kompetenz ermöglicht es Ihnen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
* Organisationstalent und Teamfähigkeit zählen zu Ihren besonderen Stärken.
* Sie können auch komplexe technische Zusammenhänge einfach und verständlich erklären.
* Sie verfügen über solide PC- und Internet-Kenntnisse, die Sie effizient in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen.
Wir bieten:
* Attraktive Vergütung und weiteren Benefits
* Einkaufsgutschein im Wert von 50,00 €
* Mittagessen Zuschuss
Die Sonnleitner GmbH entstand aus der Fusion von "Reiner Sonnleiter Auto- und Industrielackiererei" und "Walter Sonnleitner Malergeschäft". Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf Fahrzeug und Industrielackierung spezialisiert hat.
Seit 2006 bieten wir zusätzlich Karosserie Arbeiten an. Diese Sparte wurde 2019 zur eigenständigen "Karosserie & Lack GmbH" ausgeweitet, begleitet von einem großen Neubau.
Kontakt / Ansprechpartner:
Identica Sonnleitner
info@identica-sonnleitner.de