Firmenprofil Unser Auftraggeber ist eine etablierte Klinikgruppe mit einem breiten Netzwerk an Gesundheitszentren und Kliniken, die zu den größten in Deutschland zählt. Das Unternehmen setzt auf moderne IT-Lösungen, um den digitalen Wandel im Gesundheitswesen voranzutreiben und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Aufgabengebiet Koordination und Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der IT-Services an verschiedenen Klinikstandorten Leitung und Optimierung von IT-Service-Prozessen nach ITIL-Standards Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern, um die IT-Anforderungen zu erfüllen Analyse und Problemlösung bei Service-Störungen sowie Durchführung von Optimierungsmaßnahmen Dokumentation und Reporting der IT-Services zur Verbesserung der Servicequalität Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Gesundheitswesen Kenntnisse in ITIL sowie in den gängigen Tools und Anwendungen des IT-Servicemanagements Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb der Region Hamburg Vergütungspaket Attraktives Gehalt bis zu 75.000 Euro und die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Mitarbeit in einem bedeutenden Gesundheitsunternehmen, das moderne IT-Strategien fördert und langfristige Sicherheit bietet Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und spezifische Fortbildungsprogramme