Ihre Rolle Verantwortung als Catalog-Architekt für die Umsetzung von Catalog Items und deren Workflow in ServiceNow übernehmen Beratung, Spezifikation und Umsetzung von komplexeren Catalog Items und deren Abhängikeiten in Abstimmung mit dem Senior Architekt Sicherstellung eines hohen Reifegrades sowie Automatismus für die definierten Catalog Items Mitgestaltung, Einhaltung und Durchsetzung von Vorgaben, Standards und Best Practises während der Beratung, Spezifikation, Umsetzung und Qualitätsicherstellung Die Steuerung von internen und externen Entwicklern im Rahmen von Entwicklungen und Projekten übernehmen Übernahme operative Tätigkeiten sowie die Analyse & Lösung von Störungen im 2nd Level Support durchführen Upgrades oder Änderung an den produktiven Lösungen in einem agilen Ansatz durchführen und dokumentieren Ihr Profil Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss sowie erste Berufserfahrung in relevantem Umfeld Gute Erfahrung in ServiceNow im Service Catalog Umfeld Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten - Kenntnisse im Bereich JavaScript, REST, SOAP Wünschenswert sind zudem Erfahrungen in PowerShell Idealerweise mindestens ITIL Foudation Level im Service Management Agile Entwicklungsmethoden und DevOps Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift Your ZEISS Recruiting Team: Mrs. Selina Riccio