Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, derHigh Tech Service Dienstleister fur unsere 128 Standorte inDeutschland. Uber 145 Jahre Wissen & Erfahrung fliesen inunsere innovativen Software Losungen mit ein. Wir sorgen mitneuesten Technologien fur ein bestmogliches Kundenerlebnis imBereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement undMarketingdaten. Zur Verstarkung unseres GeschaftsbereichesCustomers & Solutions suchen wir ab sofort engagierteProblemloser*innen. Wir machen Creditreform digital erlebbar undbauen die platform for better business. Alle unsere Aktivitatenkonzentrieren sich darauf, die vertriebliche Arbeit der VereineCreditreform vor Ort zu unterstutzen von derReichweitengewinnung, uber die erste Bindung von Interessenten bishin zur Pflege vollwertiger Kundenbeziehungen und der Lieferungfreier sowie kostenpflichtiger Services. Ausbildung zum/zurKaufmann/ frau fur IT Systemmanagement (m/w/x) Aufgaben Als 1st und 2nd Level Support bearbeitest du Service Anfragen telefonischund schriftlich. In unserem Ticketsystem (Jira) koordinierst undbearbeitest du die Kundenanfragen. Du gewahrleistest dieBearbeitung der Anfragen nach vorgegebenen Kunden Standards unterEinhaltung der entsprechenden Service Level. Du bist am Ausbauund der Pflege unserer Knowledge Base beteiligt. Die Dauer deinerAusbildung betragt regular 3 Jahre. Wenn du das passende Engagementmitbringst, unterstutzen wir dich gerne dabei, die Ausbildung auf2,5 Jahre zu verkurzen. Dein Erfolg ist uns wichtig, wirunterstutzen deine Karriere mit der Moglichkeit, ein durch unsfinanziertes Studium berufsbegleitend (nach der Ausbildung)wahrzunehmen. Profil Du besitzt einen Schulabschluss (z.B.Realschule, Allgemeine (Fach ) Hochschulreife). Du besitzt einanalytisches Denkvermogen. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse inWort und Schrift. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schriftsind von Vorteil Wir bieten 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei Fort und Weiterbildungen & berufsbegleitendes Studium Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Gesundheitsforderung, Sport undErholungsangebote Mitarbeiterrabatte Frisches Obst MobileKantine/Essenszuschuss & Snack /Food Automat Sommer undWeihnachtsfeste, sowie Teamevents Modernes Equipment KostenloseParkplatze Gute Verkehrsanbindung