Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tatig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Europas Marktfuhrer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment. Teamleiter (m/w/d) Fulfillment Veranstaltungstickets Bremen, Deutschland Zum nachstmoglichen Zeitpunkt suchen wir fur unser Fulfillment Center, in dem taglich hunderttausende Veranstaltungstickets gedruckt und versandt werden, eine kommunikationsstarke und begeisterungsfahige Personlichkeit. Der Fokus Deines Tatigkeitsfeldes liegt in der disziplinarischen und fachlichen Mitarbeiterfuhrung eines rund zehnkopfigen Teams sowie in der Planung, Organisation und Prufung von Arbeitsablaufen mit dem Ziel die Effizienz zu steigern. Das erwartet Dich bei uns: Mit Deinem empathischen, begeisterungsfahigen und durchsetzungsstarken Fuhrungsstil fuhrst Du Deine Mitarbeitenden zu den besten Ergebnissen und schaffst dabei ein leistungsforderndes und wertschatzendes Arbeitsklima. Durch die Ausgestaltung von Arbeitsroutinen sowie die individuelle Weiterentwicklung und Forderung Deiner Mitarbeitenden nutzt Du vorhandene Synergieeffekte sinnvoll aus und stellst somit Vertriebs, Produktivitats und Qualitatsziele sicher. Du bist fur die unternehmerische Steuerung Deines Teams verantwortlich und tragst deren Ergebnisverantwortung und etablierst ein starkes Bewusstsein fur das Thema Kunden und Serviceorientierung. Du wirkst bei der Erarbeitung und Einfuhrung von Prozessen und Qualitatsstandards von Arbeitsablaufen mit und sorgst fur eine reibungslose Umsetzung in Deinem Team. In Deiner Funktion arbeitest Du eng mit unserer Prozessspezialistin zusammen, um bei der Zukunftsausgestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Das bringst Du mit: Du bringst mehrjahrige Berufserfahrung in vergleichbarer Tatigkeit mit. Du verfugst idealerweise uber ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmannisches oder technisches Studium, alternativ uber eine vergleichbare Ausbildung. Du zeichnest Dich durch Fuhrungsstarke und Engagement aus und bist in der Lage Mitarbeitende auch in schwierigen Situationen zu motivieren. In der alltaglichen Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Kunden sowie dem Management bist Du verantwortungsbewusst und verfugst uber Durchsetzungsfahigkeit. Ein ausgepragter Dienstleistungsgedanke und Deine hohe Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus. Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Das bieten wir Dir: Feel Good Atmosphare: Kostenloses Obst und Getranke (Kaffee und Tee), Firmenevents (Sommerfeste, Teamevents etc.). Benefits: Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop, Clearing Einsatze (unterstutze beim Einlass und geniese im Anschluss das Konzert oder Festival) sowie viele Corporate Benefits zu vergunstigten Konditionen bei verschiedenen Shops. Mobilitat und Erreichbarkeit: OPNV Zuschuss, Kooperation mit Bike Lea