Aktualisiert am 21/07/2024
1. Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt
2. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!
Aufgabengebiet
3. Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
4. Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
5. Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
6. Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
7. Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
8. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
9. Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice
Anforderungsprofil
10. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
11. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
12. Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
13. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
14. Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
15. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
16. Verhandlungssichere Deutschkennisse
17. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Vergütungspaket
18. Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
19. Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
20. Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
21. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
22. Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater