Möchten Sie Ihre IT-Administrationsfähigkeiten weiter ausbauen und in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Wir suchen einen motivierten IT-Administrator (m/w/d), der unser Team im Bereich IT-Support und -Management verstärkt. Wenn Sie über fundiertes technisches Wissen, eine lösungsorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für IT verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! In dieser Position erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben sowie die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur beizutragen.
Ihre Perspektive
* Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ohne feste Kernarbeitszeit
* Mindestens 30 Urlaubstage, die durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage weiter erhöht werden können
* Eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten Team
* Eine faire Vergütung gemäß unserem Haustarifvertrag
* Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Angebote im Rahmen der betrieblichen Alters-vorsorge
* Ein umfassendes Gesundheitsmanagement, das Ihnen zugutekommt
* Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
Ihre Aufgaben
* Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Hard- und Softwareanfragen der Anwender im IT-Support.
* Eingehende Supportanfragen bearbeiten und dokumentieren Sie selbstständig über ein Ticketsystem (Jira).
* Nach Analyse und Priorisierung der Anfragen finden Sie Lösungen oder leiten diese an die entsprechenden Spezialisten weiter.
* Sie überprüfen kontinuierlich die Arbeitsprozesse in Ihrem Bereich und identifizieren mögliche Verbesserungen.
* Darüber hinaus übernehmen Sie eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und sind für das Vertragsmanagement zuständig
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise praktische Erfahrung mit softwarelösungen im Bereich der Krankenkas-sen sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support
* Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Office-Anwendungen
* Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von mobilen Endgeräten
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
Interessiert?
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