Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ und haben ein offenes Ohr für die Anliegen anderer? Dann starten Sie bei uns durch! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Callcenteragenten (m/w/d), die mit Empathie, Servicebewusstsein und Engagement überzeugen. Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger – wir freuen uns auf Sie!
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
* Kompetente Beratung zu Produkten, Services und Lösungen
* Sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Gespräche im System
* Kundenorientierte Kommunikation mit dem Ziel einer hohen Zufriedenheit
* Weiterleitung spezieller Anliegen an interne Fachbereiche, wenn erforderlich
* Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
* Klare und freundliche Ausdrucksweise
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
* Solide PC-Kenntnisse und Vertrautheit mit gängiger Software
* Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise
* Faire Bezahlung nach dem BAP/DGB-Tarifvertrag
* Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Unbefristeter Arbeitsvertrag – unabhängig vom jeweiligen Einsatz
* 250 € Prämie für die erfolgreiche Empfehlung neuer Mitarbeitender
* Digitale Zeiterfassung über App oder Terminal
* Vielfältige Weiterbildungsoptionen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung