Die NEW kummert sich um die Wunsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefachertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink und Abwasser, Freizeitangebote, Badespas und den OPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zahlt die NEW Gruppe. Und die Region zahlt auf uns als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW Gruppe bringst du nur die Lebensqualitat in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere. Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter fur Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat sowie Geschaftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist gros und bietet spannende Handlungsfelder. Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfugung, beraten diese und unterstutzen in deren operativem Betrieb. Wenn dich die Energiewirtschaft interessiert, du dir einen neuen Handlungsbereich wunschst, du eine berufliche Veranderung anstrebst dann ist die nachfolgende Stelle vielleicht genau die Richtige fur dich: Unser Team "Partner Service Management" sucht fur unseren Standort in Erkelenz eine/n Mitarbeitende/n im Aufgabengebiet: Sachbearbeitung Kundenserviceprozesse (m/w/d) Aufgaben Du betreust unsere Kunden und erarbeitest zielfuhrende Losungen Zusatzlich pflegst du unsere Stamm und Bewegungsdaten Bei Lieferanten, Tarifwechsel und Neukundenantrage ist dein "Know How" gefragt Kommt es zu Klarfallen, wickelst du diese im Rahmen der Marktkommunikation ab Auserdem betreust du unsere Kunden via Online Kunden Center Zudem ubernimmst du den digitalen Schriftverkehr Mit deiner professionellen und freundlichen Art gewinnst du Kunden zuruck Das Messwertmanagement fallt ebenfalls in deinen Zustandigkeitsbereich Auch die Kunden als auch die Netznutzungsabrechnung fuhrst du durch Profil Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung Der Umgang mit dem MS Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung bringst du mit Dich zeichnet eine hohe Service und Kundenorientierung aus Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute Umgangsformen, die fur die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen unerlasslich sind Zusatzlich bringst du ein hohes Mas an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit Wir bieten Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsatzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschatzung und Innovation gepragt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spas an der Arbeit. Die Stelle ist vom Grundsatz her unbefristet zu besetzen, gege