Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
1. Betreuung und Weiterentwicklung von Plattformen und Content-Management-Systemen im Kundenumfeld
2. Kommunikation mit Kund*innen, inklusive Dokumentation und Ticketbearbeitung im System (z. B. Jira)
3. Mitwirkung an der Optimierung interner Support-Prozesse und Erstellung von Hilfsmaterialien
4. Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Redakteursschulungen im Rahmen unseres Academy-Teams
5. Aktive Mitgestaltung eines wachsenden Produktbereichs mit viel Raum für eigene Ideen
DAS BRINGST DU MIT
6. Sehr gute Kenntnisse in einem Content-Management-System – idealerweise TYPO3 (kein Muss)
7. Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
8. Freude an Problemanalyse und lösungsorientiertem Arbeiten
9. Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, sowie eine strukturierte und kommunikationsstarke Arbeitsweise
10. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
11. Teamgeist gepaart mit Eigenverantwortung und einem hohen Qualitätsanspruch
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
12. 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
13. Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
14. 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
15. Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
16. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
17. Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
18. Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
19. Individuelle Karriereplanung
20. Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
21. Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
22. Unterstützung in jeder Lebenssituation
23. Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.