Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit? Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Was dich erwartet Du betreust unsere Kunden in ihrer täglichen Arbeit via Telefon, E-Mail und Fernwartungssoftware Du koordinierst dein Team in Abhängigkeit des Ticketaufkommens Du bist die Schnittstelle zur Programmierung und anderen internen Abteilungen Du erkennst Optimierungspotenzial in der Kundenbetreuung und leitest sinnvolle Lösungen ab Du stellst eine hohe Qualität und Verfügbarkeit unserer Kundenbetreuung sicher Du bringst den Kunden gerne weiter – durch Beratung unserer kundenspezifischen Tools Du präsentierst unser Unternehmen sowohl bei den Anwendertreffen als auch bei Schulungen Was du mitbringen solltest Eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert – IT-Affinität ist Voraussetzung Im Kundensupport hast du bereits Erfahrung, im besten Fall bereits im Bereich der fachlichen Anwendungsbetreuung Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Softwareanwendung im Bildungsbereich Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick zeichnen dich aus Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken Gelegentliches Reisen innerhalb Deutschlands zu unseren Kunden und Anwendertreffen stellt für dich kein Problem dar Was wir bieten Modernes Office im Mühldorfer Süden Homeofficemöglichkeiten Gleitzeit mit Freizeitausgleich Beim Mittelständler haben Sie WIRKLICH was zu sagen und sehen das Ergebnis Ihrer Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe Unbefristetes Arbeitsverhältnis Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich. Perfect Match? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Unterlagen direkt an Frau Marina Lenhart unter karrierekufer.de oder bewerben Sie sich ganz einfach über das Karriereportal auf unserer Webseite unter www.kufer.de/jetzt-bewerben Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung