Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk Standort Hanau Befristet Teilzeit Sind Sie offen für ein ungewöhnliches Unternehmen? Heraeus ist ein weltweit führender Technologiekonzern in Familienbesitz. Seit unserer Gründung im Jahr 1851 haben wir schon viele Ideen, Produkte und Lösungen entwickelt, die in den unterschiedlichsten Bereichen zum Einsatz kommen: von der Raumfahrt über die Erzeugung erneuerbarer Energien bis zur Medizin. Wie wir das geschafft haben? Durch eine Kultur der Offenheit, gelebt durch unsere fast 15.000 Mitarbeiter weltweit. Das können Sie bewegen: Das Team im IT-Service Desk freut sich auf Ihre Unterstützung: Sie helfen bei der IT-Anwenderbetreuung im Windows- und Netzwerk-Umfeld. Dazu priorisieren und bearbeiten Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, dokumentieren den Vorgang und unterstützen somit bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Zudem wirken Sie beim telefonischen, schriftlichen und remote Support im Hard- und Softwareumfeld mit. Es macht Ihnen Spaß, User-Trainings und Workshops durchzuführen. Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Verständnis um die praktische Anwendung – nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit. Das bringen Sie mit: Ihr Ticket zu uns ist ein Studium der Informatik oder eine ähnliche Fachrichtung Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum Gute Windows- und MS Office-Kenntnisse (Windows 10, Office 365), Erfahrungen im mobile working sowie mit Apple (IOS) sind wünschenswert Sie wollten schon immer in einem internationalen Unternehmen arbeiten, daher bringen Sie auch sehr gute Englischkenntnisse mit Zuverlässiger Teamplayer mit einer hohen Lösungs- und Kundenorientierung, der gut kommunizieren kann Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können: Als globales Portfolio-Unternehmen bieten wir den idealen Raum für Ihre persönliche Entwicklung und neben der Stabilität eines Familienkonzerns viele weitere Vorteile: eine attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung, spannende Aufgaben und nicht zuletzt tolle, internationale Teams. Mehr Infos finden Sie auf www.heraeus.com/karriere. Senden Sie uns Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode 49234 über unser Online-Bewerbungsportal. Sie haben noch Fragen? Dann wenden Sie sich an unser Recruiting Team, Corporate Functions, 49 6181/35-8877. Keywords: working student, Werkstudent