Die zetcom group entwickelt und bietet global führende Softwarelösungen und Services für eine Vielzahl von Kundenszenarien im Bereich Collection Management Software (Saas). Über 1100 internationale Kund:innen und weit über 7000 User:innen werden von unseren 100 Mitarbeitenden aus dem Headquarter in der Schweiz sowie unseren Niederlassungen in Deutschland, USA, Frankreich, Spanien, Finnland, Australien und unseren weltweiten Vertriebspartnern betreut.
Zur Verstärkung unseres Teams Standard Projects & Change Orders, das Projekte zur Einführung von MuseumPlus, eMuseumPlus und ArtPlus bei Neukunden sowie die Realisierung von Change Orders für Bestandskunden durchführt, suchen wir am Standort Berlin oder Bern mit Start nach Vereinbarung eine:n Mitarbeiter:in als Web-Project Manager (m/w/d, unbefristet, 80-100 %).
Mit unserer Lösung eMuseumPlus erstellen und veröffentlichen unsere Kund:innen Online-Kataloge, Rechercheplattformen und Publikationen zu ihren Sammlungen - digital und weltweit zugängig.
Aufgaben
* Implementierung unserer Lösung eMuseumPlus in Museen, Sammlungen, Galerien und Archiven
* Planung, Durchführung und Steuerung von Kundenprojekten im Multiprojektmanagement nach Zeit-und Budgetvorgaben in deutscher und englischer Sprache
* Vorstellen der Produktfeatures und Aufzeigen der funktionalen Möglichkeiten und Grenzen
* Analyse von Kundenanforderungen und dokumentierte Spezifikation von Anpassungen
* Analyse von Datenquellen (Struktur/Format) und Erstellen begrenzter Daten-Mappings für JSON Outputs
* Festlegung von Filter-, Sortier- und Anzeigeregeln sowie Definition ausgewählter UI Elemente
* Erstellen von Aufwandsschätzung und Kostenkalkulation
* Formulierung von Arbeitspaketen, Beauftragung der internen technischen Experten und Lieferanten
* Durchführung von Tests vor Release, Organisation von Kundentests (UAT) und Projektabnahmen
* Effektive Kommunikation mit Stakeholdern und Customer Care stehen im Zentrum, die Durchführung von Projektmeetings, Workshops und Statusberichterstattung gehören dazu
* Gelegentlich: Unterstützung der Presales-Aktivitäten und des Supports (2nd Level)
* Perspektivisch: Moderation des Teams der implementierenden Projekt Manager / Schnittstellenfunktion zu unserem Produktmanagement / Mitarbeit an Custom-Projekten
Qualifikation
* WCAG, JSON, Figma, CSS, API, UI/UX, Postman, HTML5, CMS… damit bist Du vertraut
* Abgeschlossenes Hochschulstudium (bevorzugt Kulturwissenschaften, e-Commerce, Web Development, (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare höhere Ausbildung in Informatik oder Webdesign
* Ein großes Interesse und Freude daran, für Kund:innen im Bereich Kulturerbe zu arbeiten
* Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten für Webanwendungen, vorzugsweise bei einem Dienstleister oder einer Agentur (als Junior oder Mid-Level)
* Routiniert im Wechsel zwischen kaufmännischer und technischer Perspektive
* Anhaltende Begeisterung für das Verstehen von Kundenbedürfnissen und detailgenaues Arbeiten
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
* Erfahrungen in Content Creation oder CMS Nutzung von Vorteil
* Kenntnisse von Collection Management Systemen oder Grundlagen des Archiv-und Dokumentationswesens von Vorteil
* Versierte Nutzung von Helpdesk/Ticket/Taskmanagement-Systemen von Vorteil
* Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, auch im virtuellen Teamalltag
Benefits
* Sehr abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen, kollegialen und jungen Team
* Multiprojektmanagement mit Best-practice aus klassischen, agilen und hybriden Methoden
* Die Chance, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen zu entwickeln
* Mitwirkung bei der Entwicklung eines dynamisch globalen Marktes und Ausbau unserer führenden Position
* Weltweiter wachsender Kundenstamm mit einzigartigen Sammlungen
* Die einmalige Möglichkeit, an der spannenden Schnittstelle zwischen High-Tech und Kultur zu arbeiten
* Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mitten in Berlin oder Bern mit flexiblen Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und hybriden Arbeitsmodellen
Als internationales Unternehmen mit starken und langjährigen Wurzeln im Kultursektor schätzen, unterstützen und feiern wir menschliche Vielfalt, kulturelle Unterschiede, persönliche Ansichten und Menschen jedweder Herkunft. Dieses Engagement erwarten wir auch von unseren Mitarbeiter:innen und Partnern.
Sind Sie bereit, das Team zu unterstützen, Gutes und Neues zu bewirken und den Unterschied zu machen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns!