Beschreibung
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.
Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Aufgaben
* Bearbeitung und Lösung eigenverantwortlicher Anfragen und Störungen im Bereich der Identity & Access Management Systeme
* Sicherstellung der operativen Arbeitsfähigkeit unserer Kundinnen und Kunden durch die Betreuung und Administration des zentralen Identity Management Systems der Unternehmen der Schwarz Gruppe
* Übernahme der Verantwortung für dezidierte Services im Umfeld der Identity Management Systeme
* Darstellung als Country Manager für unseren Kundenkreis der Gesellschaften der Unternehmen der Schwarz Gruppe im Großraum Heilbronn als Schnittstelle zwischen Endanwender und IT-Organisation
* Nahme der Rolle als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen der Fachbereiche rund um den Themenkomplex Identity Management Services ein
* Beratung und Unterstützung von Projekten hinsichtlich der Identity Management Systeme
* Identifizierung und Analyse von Problemen und Störungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
Voraussetzungen
* Starker IT Bezug, abgerundet durch eine Ausbildung, Studium oder Umschulung (wünschenswert im Bereich Fach-/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Richtungen)
* Ideealerweise erste praktische Berufserfahrung im Supportbereich
* IT affin und Interesse an neuen Themengebieten einzuarbeiten
* Analytische Fähigkeiten, Lösungskompetenz und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Eigenverantwortung
* Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung gekonnt einzusetzen und Freude an Teamarbeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Du kannst dich in Meetings und fachlichen Diskussionen austauschen)