Wir suchen
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Wir haben ab sofort eine spannende und abwechslungsreiche Position für ein städtisches Unternehmen in Dresden zu besetzen. Wir sind auf der Suche nach Ihnen als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), wenn Sie gerne Aufträge realisieren und außerdem Freude an der Kundenkommunikation haben.
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
1. Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer langfristigen Perspektive
2. Die Tätigkeit kann in Vollzeit (39h) wie Teilzeit (ab 30h) ausgeführt werden
3. Zudem erwarten Sie eine übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Krankenzusatzversicherung
4. Eine persönliche und wertschätzende Betreuung sind kennzeichnend für unser Arbeitsklima
5. Bei uns profitieren Sie von einem umfangreichen Angebot an diversen Mitarbeiterrabatten aus den Kategorien Reisen, Mode, Tickets, Sport, Wohnen und viele mehr.
Ihre Aufgaben:
6. Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden
7. Beratung zu Neuverträgen sowie Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Leistungen
8. Stammdatenpflege im SAP und Dokumentation von Kundenkontakten
9. Auftragsmanagement sowie die Anlage von An- und Abmeldungen
10. Allgemeine Postbearbeitung und Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
Ihr Profil:
11. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement, Hotelkaufmann, Versicherungskaufmann, Groß – und Außenhandelskaufmann (m/w/d) etc.)
12. erste Berufserfahrung in der Arbeit mit Kunden
13. Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster von 7:00 – 19:00 Uhr
14. sichere EDV-Kenntnisse und Verständnis zu kaufmännischen Prozessen
15. Kommunikationsstärke sowie gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise