HECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen.
Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Marktredwitz einen
Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)
Was Sie tun werden:
1. Telefonische Annahme von Bestellungen
2. Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
3. Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
4. Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
5. Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
6. Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
7. Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
8. Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
9. Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
10. Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen
Was Sie mitbringen:
11. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
12. Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
13. Idealerweise Branchenkenntnisse
14. Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
15. Kommunikative Persönlichkeit
16. Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten:
17. Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
18. Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
19. Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
20. Ein tarifgebundenes Gehalt
21. Zinszuschuss für Wohneigentum
22. Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
23. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
24. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
25. Fahrrad-Leasing
26. Attraktive Corporate Benefits Angebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button „Bewerben!“
Anschreiben und Zeugnisse können Sie ebenfalls im Bereich "Lebenslauf" hochladen.