Deine Aufgaben
* Betreuung kleiner Gewerbekund:innen bei der Umsetzung ihrer Werbekampagnen (z. B. Anzeigen aufsetzen, Beratung zur Beitragsgestaltung) – auch per Telefon
* Direkter Austausch mit Kund:innen, um ihre Fragen zu beantworten und sie durch den Onboarding-Prozess zu führen
* Erstellung von kreativen Werbebeiträgen mit Unterstützung von KI
* Entwicklung von Self-Service- und Onboarding-Materialien (z. B. Video-Tutorials mit KI-gestützten Tools)
* Analysieren und Optimieren interner Abläufe durch den Einsatz von KI Tools, mit dem Ziel, Prozesse smarter und effizienter zu gestalten
Dein Profil
* Du hast Erfahrung mit KI-Tools wie ChatGPT, Midjourney, Synthesia oder Automatisierungstools wie Zapier und Make oder möchtest dich dort einarbeiten
* Du hast keine Scheu vor direktem Kundenkontakt, sei es per E-Mail oder am Telefon, und kannst dich gut in die Bedürfnisse kleiner Gewerbe hineinversetzen
* Du bist kommunikativ, berätst gerne Kund:innen und hast Spaß daran, kleine Gewerbe zu unterstützen
* Du hast eine Hands-on-Mentalität und Lust, Dinge zu verbessern – dein Ziel ist es, deinen eigenen Job durch kluge Workflows effizienter zu machen
* Erste Erfahrung mit Copywriting, Social Media oder Video-Content ist ein Plus
* Du bist Teamplayer:in mit positiver Einstellung - auch in stressigen Zeiten.
* Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
* Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
* Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
* Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
* Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
* Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
* Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
* Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn oder Yogaklassen
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
Über uns
nebenan.de ist Deutschlands größte Nachbarschaftsplattform. Das soziale Netzwerk wird von der Good Hood GmbH mit Sitz in Berlin betrieben. Über die kostenlose, lokale Plattform können sich Nachbar:innen unkompliziert helfen, zu Aktivitäten verabreden, Dinge teilen und verschenken. Als Sozialunternehmen ist es unser Ziel, Nachbar:innen wieder miteinander in Austausch zu bringen und so zu einer lebendigen, helfenden und sicheren Nachbarschaft beizutragen. nebenan.de steht nicht nur Privatpersonen offen, sondern auch lokalen Gewerben, gemeinnützigen Organisationen sowie Kommunen.
Vom demographischen Wandel über Einsamkeit bis hin zum nachhaltigen Umgang mit Ressourcen - wir wollen im Kleinen Antworten auf die großen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit finden. Hast du Lust, uns dabei zu unterstützen?
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Diversität ist Zusammenarbeit – bei nebenan.de freuen wir uns explizit über jede Diversitäts-Dimension, die unser Team bereichert. Wir leben Chancengleichheit und unterstützen sie.