Jetzt als Mitarbeiter im IT-Helpdesk richtig durchstarten Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions in Magdeburg haben auch für Sie das Richtige: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Telefonische Annahme von Nutzeranfragen hinsichtlich IT-Problemstellungen Ticketbearbeitung im Ticketsystem Erarbeitung von Erstlösungen gemeinsam mit dem Nutzer Dokumentation der unternommenen Schritte Qualifizierte Weiterleitung von IT-Problemen an nachgelagerte Supporteinheiten Verfolgung der Ticketlösung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger Kenntnisse in der Installation und Wartung von IT-Systemen sowie in der Fehlerdiagnose Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen, primär Windows und teilweise macOS Kenntnisse in der Arbeit mit Office 365, Windows 11, Azure Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit IT-SM Tools, z.B. Ivanti Gute Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse Selbstständige Arbeitsweise sowie Spaß daran, komplexe Probleme schnell zu lösen Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung Dynamisches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team mit umfassender Einarbeitung Die Chance, einen direkten Einfluss auf die digitale Zukunft des Gesundheitswesens zu nehmen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende Erstattung von Fahrtkosten Weiterbildung durch e.Learning-Angebote Definition von Karrierezielen Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen Option der Remote-Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitung