DU BIST GROßARTIG? DANN ZEIG UNS WER DU BIST!
Wir sind einer der führenden e-Commerce-Anbieter für Beleuchtungsartikel in Deutschland. Wir vertreiben unsere Produkte über unseren Onlineshop und über angebundene Marktplätze. Unsere Branche lebt von großartigen Persönlichkeiten, kreativen Köpfen und inspirierenden Macher-Typen, die auch über den Tellerrand hinaus schauen und Verantwortung übernehmen.
Als junges, agiles Team mit einem stetigen Wachstum in allen Kanälen suchen wir ab sofort einen Kollegen (m/w/d) im Vertriebsinnendienst, der Lust hat zusammen mit uns unsere Marktposition weiter auszubauen. Wenn Du gemeinsam mit uns das nächste e-Commerce-Level erreichen möchtest, dann bewirb Dich hier und jetzt.
Aufgaben
* First-Level-Support aller eingehenden Kunden- und Lieferantenanfragen über alle Kanäle (z. B. Telefon, Ticketsystem, E-Mail), u. a. Lieferzeitanfragen, Zusendung von Vertragsunterlagen, Storno-Handling, Retourenmanagement, Auftragsabwicklung
* Abwicklung von Lieferproblemen (u. a. Nachforschungen, Paketstopps, Zustellhindernisse)
* Bearbeitung aller Retouren- und Reklamationsanfragen
* Professionelle Fachberatung unserer Kunden vorwiegend im Bereich Wohnraumbeleuchtung, teilweise auch professionelle Beleuchtung (wir schulen dich dementsprechend)
* Erstellen von Angeboten und Betreuung des Kunden bis hin zum After-Sales-Service
Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als E-Commerce Kaufmann-/frau, Bürokaufmann-/frau, Industriekaufmann-/frau, Großhandelskaufmann-/frau oder gleichwertig
* Interesse an und Affinität zu Licht, Smart Home, Elektronik, Wohnraumbeleuchtung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Professionelle Handhabung von heiklen und schwierigen Gesprächs-Situationen
* Erfahrung im seriösen und freundlichen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
* Berufserfahrung im Bereich des Rechnungswesens oder Vertriebs von Vorteil
* IT-Affinität
Benefits
* Firmen-Kreditkarte, die monatlich mit 40,- EUR aufgeladen wird (brutto=netto)
* Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch click-licht
* Auf Wunsch kannst du dein Fahrrad über Jobrad leasen
* Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, z. B. als DIAL Fachplaner Licht
* Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
* Obstkorb und Getränke (hat doch mittlerweile jeder, oder?)
* Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
Wenn du bei uns im Vertriebsinnendienst durchstarten willst, dann bewirb Dich direkt! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
click-licht ist einer der führenden e-Commerce-Anbieter für Beleuchtungsartikel in Deutschland.