Kundenberater im Serviceteam (m/w/d) Ihre Aufgabe: ImServiceteam an unseren Standorten in Köln und Leipzig laufen alletelefonischen Anfragen von pflegebedürftigen Personen und ihrenAngehörigen zusammen. Sie nehmen die Anrufe entgegen, klären dieersten Anliegen und halten den Pflegeberater* innen so kompetentden Rücken frei. Als Erstkontakt sorgen Sie dafür, dass unsereKlient*innen sich sofort gut bei uns aufgehoben fühlen. Ihr Profil:Sie telefonieren gerne und begegnen unseren Klient* innen auch inemotional besonderen Situationen empathisch und zugewandt. Sie sindauch am Telefon verbindlich, können sich flexibel auf dieunterschiedlichsten Situationen einstellen und behalten einenkühlen Kopf, wenn es hektisch wird. Sie bringen idealerweiseErfahrung in digitalen Anwendungen mit, haben zumindest keineScheu, sich in diese einzuarbeiten. Eine Ausbildung im Büro- oderAssistenzbereich o.ä. wäre wünschenswert, ist aber kein Muss. UnserAngebot: Bei uns erhalten Sie eine intensive Einarbeitung. UnsereDienstpläne erstellen wir frühstmöglich, damit Sie planen können,und versuchen dabei, Ihren Wünschen und Bedürfnissen entgegen zukommen. Durch eine großzügige Homeoffice-Regelung nach derProbezeit können Sie Familie und Beruf sehr gut vereinbaren. FürIhr Homeoffice bekommen Sie von uns das nötige IT-Equipment. NebenVermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur BetrieblichenAltersvorsorge zahlen wir Ihnen außerdem das Deutschlandticket.compass bietet Fahrrad-Leasing für alle Mitarbeitenden. Über uns:Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, dasbereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: dieVersorgung Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen. Mit unsererTätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmalsherausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatungist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung undQualitätsführerin in der Pflegeberatung. Als eigenständigesUnternehmen mit rund 800 Mitarbeiter*innen bietet compass diePflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhängig und kompetent an.compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet. Wirfreuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihreaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportalwww.compass-pflegeberatung.de/arbeiten-bei-compass/stellenangeboteunter Angabe der Kennziffer SVT_052024 Kontakt: Frau TheresaKoppisch, anfrage.personal@compass-pflegeberatung.de, compassprivate pflegeberatung GmbH, Gustav-Heinemann-Ufer 74C, 50968Köln