Du begeistert dich für die Themen Internet und Kommunikation?
Du bist kontaktfreudig, hast Spaß am telefonischen Austausch mit anderen Menschen und kannst auch mit Beschwerden charmant umgehen?
Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater (m/w/d) im Costumer Service - Quereinsteiger willkommen!
Unser Kunde, ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen in der Nähe von Koblenz, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) mit langfristiger Perspektive in der Kundenberatung.
Benefits
1. Du hast die Möglichkeit, flexibel 2 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
2. Ein sicherer Arbeitsplatz mit Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
3. Es erwartet dich ein faires Gehaltspaket - Zusatzaufgaben werden extra vergütet
4. Du bekommst eine umfangreiche Einarbeitung in alle fachlichen und kommunikativen Themen
5. Ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit
Deine Aufgaben
6. Du unterstützt Kunden bei jeglichen Herausforderungen und beantwortest charmant Fragen
7. Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden rund um das Thema "Internet"
8. Weiterführende Fragen erfasst du in einem Ticket, das du an die entsprechenden Kolleg:innen weiterleitest
9. Darüber hinaus bearbeitest du schriftliche Anfragen
Dein Profil
10. Du konntest bereits Erfahrung im Kontakt mit Kunden sammeln - beispielsweise im Einzelhandel, der Gastronomie oder der Hotellerie
11. Du telefonierst gerne und hast Spaß am Kontakt mit anderen Menschen
12. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bleibst freundlich
13. Du bist flexibel in der Zeit von 8 bis 20 Uhr im Zweischichtsystem zu arbeiten