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Was wir bieten:
1. Spannende Aufgaben: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei dem kein Tag wie der andere ist
2. Karriereboost: Die Möglichkeit, Deine Skills bei einem Top-Unternehmen weiterzuentwickeln und Karriere zu machen
3. Teamspirit: Ein kollegiales und motiviertes Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat
4. Faire Bezahlung: Einen Stundenlohn bis 16,50 EURO
5. Mega Benefits: Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte, das Dir viele Extras bietet
6. Top Urlaub: Bis zu 30 Tage Jahresurlaub – genug Zeit zum Entspannen und Abschalten
7. Starke Perspektiven: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit super Perspektiven für Deine Zukunft
8. Beste Betreuung: Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung, damit Du immer gut unterstützt wirst
Ihre Orizon Pluspunkte
9. Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
10. Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
11. Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
12. Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
13. Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
14. Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
15. Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Deine zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Europa, suchen wir einen engagierten und technikbegeisterten IT-Support Spezialisten (m/w/d) in Erfurt. Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen und erstklassigen Service für seine internationalen Kunden.
Wenn Du technisches Verständnis und kommunikatives Geschick mitbringst und Lust auf einen Job mit echtem Mehrwert hast, dann freuen wir uns auf Dich!
Stundenlohn bis 16,50 EURO
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in 2 Schichten (Im Zeitfenster 07.00 Uhr - 19.45 Uhr)
Deine Mission:
16. Erster Ansprechpartner: Du nimmst Anfragen über verschiedene Kanäle (Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) entgegen und bearbeitest sie nach festen Prozessen – unterstützt durch umfassende Lösungsdatenbanken und Ticketsysteme
17. Ticketheld: Du erstellst, bearbeitest und löst Tickets in der First Line – immer gemäß der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
18. IT-Retter: Du unterstützt IT-Anwender bei Hardware- und Softwarefragen und sorgst für schnelle und effiziente Lösungen
19. Überwacher: Du behältst den Überblick über die Tickets und sorgst dafür, dass der Arbeitsvorrat gemäß den SOPs abgearbeitet wird
20. Admin-Guru: Du führst Passwortresets und Useradministrationen in Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP und Softwareverteilung durch
Dein Profil:
21. Technikgenie: Du hast ein solides technisches Wissen und kannst technische Probleme schnell erfassen und lösen
22. Kommunikationstalent: Du kannst komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
23. Sprachprofi: Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift (mind. C1)
24. Office-Experte: Du bist versiert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
25. Kundenfreund: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch Deine persönliche und fachliche Kompetenz
26. Zuverlässiger Kommunikator: Du kommunizierst freundlich und klar und bist dabei hoch verlässlich
27. Praxisheld: Du gehst praxisorientiert an Fragen und Probleme der Kunden heran und verbesserst kontinuierlich den Kundenservice sowie die Servicequalität
28. Qualitätsbewusstsein: Du arbeitest verantwortungsvoll und qualitätsbewusst und hast eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Du bist auf der Suche nach Deinem Wunschjob? Orizon unterstützt Dich dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Dich den Job, der am besten zu Dir passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finde auch Du mit uns Deinen Platz!