Product Coordinator DERHOTEL (m/w/d) Frankfurt (PLZ 60439) unbefristet Vollzeit 01.03.2025 Deine Aufgaben DERHOTEL / Tagesgeschäft: Betreuung Telefonhotline und Emailpostfach DERHOTEL Fehlermanagement (Fehler finden und beheben in Kontakt mit technischen Partnern und Hotelketten) Reklamationsbearbeitung Kommunikation mit Kunden und Reisenden Betreuung unserer Reisebüros und technischen Partnern Einkauf DERHOTEL und DER Consortia Programm Abwicklung der Hoteleinkaufsaktivitäten (Vertragsabwicklung und Bearbeitung File Transfer, Ausführung der Datenexporte/ -importe von ratefinding.com nach DERHOTEL in die Buchungssysteme und Sicherstellung der Buchbarkeit der Hotels in Abstimmung mit der Teamleitung) Kommunikation mit Hotels, Hotelkettenansprechpartnern, u.a. mit dem Ziel der Akquise neuer Hotels und Hotelketten Qualitätssicherung der Stammdaten der Hotels und Einspielen von Master Data in ratefinding.com Betreuung Firmenkunden / Account Management Betreuung von Firmenkunden & Regelmäßiger Austausch mit Firmenkunden zur Abstimmung von Ratenladung, Reporting & Abrechnung Rate Audits: regelmäßige Überprüfung der Ratenladungen und Ratenbeschreibungen sowie Anmahnung gar nicht oder inkorrekt geladener Raten bei Hotels/Hotelketten in relevanten Buchungssystemen Erstellung von Auswertungen und Statistiken Vorbereitung und Durchführung eines jährlichen Review Meetings Dein Profil abgeschlossene Ausbildung im Bereich BWL o.Ä. idealerweise mit touristischem Schwerpunkt Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement / Corporate Events, Veranstaltungs-, Messe-, Tagungsmanagement Verhandlungssichere Englischkenntnisse Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbstständigkeit betriebswirtschaftliches Handeln und Denken Planungs- und Organisationsgeschick hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit Fähigkeit, allgemeine Anforderungen auf die eigenen Projekte abzuleiten gute Ausdrucksfähigkeit Wir bieten 30 Tage Urlaub Kantine Attraktive Rabatte für Mitarbeitende Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobrad Bezuschusstes Deutschlandticket Aus- und Weiterbildung Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote 30 Tage Workation im EU Ausland Interessiert? Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-group.com. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an: Kontakt DERTOUR Deutschland GmbH Cecilia Hummel Tel: 49 2203 42679