Über uns
Die LoQu Optical Group ist mit 100 Filialen und den Marken aktivoptik, smykker und Optikhaus eines der größten und erfolgreichsten Optik- und Hörakustik-Anbieter in Deutschland. Unsere Kunden schätzen unsere persönliche und hochqualifizierte Beratung, die regelmäßig mit höchsten Auszeichnungen geehrt wird.
Mission und Ziele
Wir setzen moderne Technologien ein, um eine maßgeschneiderte und individuelle Kundenbetreuung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die beste Lösung für ihre Bedürfnisse anzubieten.
Jobbeschreibung
Als Filialleiter/in in Teilzeit/Vollzeit (m/w/d) bei uns werden Sie Verantwortung für unser Team in der Filiale übernehmen und als Sparringspartner die Geschäftsentwicklung im Kontext unseres starken Wachstums unterstützen.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Verantwortung für die Führung, Rekrutierung und Entwicklung des Teams in der Filiale
* Leitung und Überwachung aller Filialabläufe, um sicherzustellen, dass die Unternehmensziele und -richtlinien eingehalten werden
* Analyse der Filial-KPIs und Ableitung von Handlungsmaßnahmen zur Performanceoptimierung
* Sicherstellung einer effizienten umsatz- und frequenzorientierten Personaleinsatzplanung (PEP)
* Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Umsatzsteigerung, einschließlich Verkaufsförderungsmaßnahmen und exzellentem Kundenservice
* Gewährleistung einer effizienten Bestandsverwaltung und Lagerhaltung
* Verwaltung des Filialbudgets und Kontrolle der Ausgaben, um die finanziellen Ziele des Unternehmens zu erreichen
* Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenservice und Kundenzufriedenheit
* Durchführung regelmäßiger Berichte über die Leistung der Filiale und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen, wenn erforderlich
* Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften, Sicherheitsanforderungen und Unternehmensrichtlinien
Qualifikation und Fähigkeiten
* Mehrere Jahre Erfahrung in einer leitenden Position im Einzelhandel oder in einer ähnlichen Branche
* Eine Ausbildung als Augenoptiker/in (Meister/in) und/oder Hörakustiker/in (Meister/in) sind von Vorteil
* Starke Führungs- und Managementfähigkeiten
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
* Fähigkeit zur strategischen Planung und Problemlösung
* Starke Kundenorientierung und Fähigkeit, hervorragenden Kundenservice zu bieten
* Kenntnisse im Umgang mit Einzelhandelsmanagement-Systemen und MS Office
Was wir Ihnen bieten
* Sicheren Arbeitsplatz: einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen in einer krisensicheren Branche (Vollzeit, Teilzeit ab 25 Wochenstunden)
* Attraktive Vergütung: ein überdurchschnittliches Grundgehalt zzgl. eines äußerst attraktiven Provisionsmodells
* Weiterbildungsmöglichkeiten: ein umfassendes Fortbildungsprogramm in unserer hauseigenen