Hinzugefügt 19/07/2024
1. Spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet im internationalen Umfeld
2. Sie möchten Großes bewirken?
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein international tätiges Luftfahrtunternehmen mit Sitz in Hallbergmoos.
Aufgabengebiet
3. Support-Verwaltung: Verwaltung aller technischen Support-Aufgaben und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Anwendung der Support-Richtlinien.
4. Problembeurteilung: Beurteilung und Bearbeitung von In-Service-Support-Problemen, die von Kunden, Helpdesks und Partnerunternehmen gemeldet werden.
5. Vertragserfüllung: Sicherstellen, dass vertragliche Verpflichtungen und Reaktionszeiten eingehalten werden.
6. Anfragenmanagement: Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen an das zuständige/betroffene Partnerunternehmen.
7. Effizienzsteigerung: Initiierung und Umsetzung von Effizienzsteigerungen und damit verbundenen Verbesserungen der IT-Tools.
8. Verfahrenspflege: Pflege und Aktualisierung des In-Service-Verfahrens
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, vorzugsweise Triebwerkserfahrung
11. Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
12. Hohes technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
13. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich
14. Erfahrung mit IT-Tools und Effizienzsteigerungsprojekten von Vorteil
Vergütungspaket
15. Ein attraktives, internationales Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
16. Ein kollegiales und aufgeschlossenes Team
17. Attraktives Gehalt und die Möglichkeit zur Altersvorsorge
18. Flexible Arbeitszeiten und Home Office
19. Gesundheits- und Sportprogramme