WHO WE ARE We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry. With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world. Customer Service Agent (m/w/d) Customer Service / SAP Backfill Voll- oder Teilzeit / Projektbefristet vrs. ab Q2 2024 Hauptaufgaben: · Selbstständige Auftragserfassung und Terminverfolgung bis zur Auslieferung beim Kunden · Kundenbetreuung in Bezug auf die Auftragsabwicklung incl. Lieferterminänderungen · Unterstützung bei der Reklamationsabwicklung, Retouren und Nachbereitung · Auftragsnachbearbeitung und Auftragsklärung · Abstimmung mit dem Vertrieb zu aktuellen Themen · Unterstützung der Kollegen im Customer Service Anforderungsprofil: · Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung · Augenoptische Ausbildung von Vorteil · Erste Erfahrung in Customer Service und Auftragsabwicklungsprozessen wünschenswert · Erfahrung im Umgang mit internen und externen Kunden · Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift · Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse · Hohes Maß an Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit · Schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise · Lösungsorientierung und strukturiertes Arbeiten · Eigenverantwortung, Selbstorganisation, hohes Maß an Grundmotivation .jobTitle{ display:none important; } Job Segment: Ophthalmic, Healthcare Apply now »