Willkommen im Zeitalter der digitalen Transformation!
In unserer schnelllebigen Welt, in der Technologie die treibende Kraft hinter Innovation und Wachstum ist, suchen wir einen POS Application Manager (m/w/d), der gemeinsam im Team unsere Unternehmensanwendungen auf das nächste Level bringt.
Aufgaben
* Du bist verantwortlich für die Planung und Koordination unserer POS-Anwendungen bei unseren Neu- und Bestandskunden sowie für eine effiziente Nutzung von Ressourcen.
* Du führst individuelle Online-Schulungen für unsere Kunden durch, sowohl remote als auch vor Ort, um sie in der Nutzung unserer Software zu schulen.
* Du überwachst und steuerst Kundenprojekte, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und gemäß den Anforderungen abgeschlossen werden.
* Du bist der erste Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Kundenanfragen und koordinierst die entsprechenden Maßnahmen zur Lösung.
* Du beantwortest Kundenfragen zur Anwendung unserer Software sowohl telefonisch als auch schriftlich und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei.”
Qualifikation
* Du hast ein abgeschlossenes Studium, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie/ Hotellerie oder langjährige Erfahrung in der Gastronomie gesammelt (gerne auch Quereinsteiger).
* Dir fällt es leicht, eine vertrauensvolle und gute Beziehung zu Kunden aufzubauen und berätst diese individuell entsprechend ihren Anforderungen.
* Du legst Deinen Fokus auf eine gute Kundenzufriedenheit, weil Dir eine dauerhafte und gute Beziehung zu Kunden wichtig ist.
* Du hast Spaß daran anderen etwas Neues beizubringen, kannst komplexe Themen einfach erklären und sprichst gerne vor Menschen.
* Du scheust dich nicht sowohl online als auch vor Ort bei unseren Kunden Schulungen zu geben.
* Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bringst eine gewisse IT-Affinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Technologien und Themengebiete einzuarbeiten, mit.
* Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist verantwortungsbewusst und stets lösungsorientiert.
* Auch in stressigen Situationen oder unter Zeitdruck behältst Du einen kühlen Kopf, bleibst fokussiert und freundlich.
* Für einen optimalen Support unserer Kunden kannst Du dich sowohl mündlich als auch sehr gut schriftlich auf Deutsch und Englisch ausdrücken, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Benefits
* Krankenzusatzversicherung
* Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung
* Mobiles Arbeiten gewünscht
* BAV möglich
Wir freuen uns über alle neuen Teammitglieder, die Lust auf abwechslungsreiche Arbeiten und eine niemals langweilig werdende Branche haben.
Gemeinsam für die digitale Zukunft 💪🏼
Das war nicht die perfekte Stelle für Dich? Schau gerne auf unserer Website nach, wir suchen auch in anderen Bereichen nach Verstärkung unserer Teams :)