KENNZIFFER : 2024015FJ
STANDORT(E) : Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24 / 7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Verantwortlichkeiten:
* Verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Ausbau des unternehmensweiten Business im Portfolio ServiceNow
* Disziplinarische und fachliche Führung des Fachgebietes OSNOW und deren Teams
* Stetige operative und strategische Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs- und Produktportfolio
* Aufbau, Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
* Verantwortliche Führung und Planung des ServiceNow Business für Bestandskunden und Neukunden
* Partnermanagement mit ServiceNow und Nutzung als Vertriebskanal im Besonderen für Public und regulierte Märkte
* Partnermanagement mit dem Konzern und aktive Positionierung der OS im Konzern, Nutzung des Konzerns als Vertriebskanal
Qualifikationen:
* Umfangreiche Erfahrungen im Führen größerer Teams, wünschenswert im Consulting Business mit ServiceNow oder vergleichbaren Schwerpunkte
* Fundierte Kenntnisse im ITSM und der ServiceNow Lösungspalette
* Idealerweise Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung
* Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit, gepaart mit Durchsetzungsvermögen
* Ausgeprägte Kreativität und Innovationskraft
* Ausgeprägte Führungskompetenz, Führungspersönlichkeit
* Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider und Managementebene
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits:
* Arbeiten Gehaltspaket
* Erfolgsbeteiligung
* Geschäftsfahrzeug
* Weiterbildung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Entgeltumwandlung
* Option des Fahrradleasings
* Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
* Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte
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