Deine Rolle bei der agt Werde ab sofort Teil unseres dynamischen Teams als Operations Manager (m/w/d) und gestalte spannende Projekte in Zusammenarbeit mit einem globalen Marktführer im Online-Versandhandel – bei uns gehört der Freitag dem Remote Work Du analysierst und optimierst kontinuierlich interne Prozesse, um Qualität, Kosten, Produktivität und Output zu verbessern Du übernimmst die Verantwortung für kleinere Upgrade- und Integrationsprojekte im operativen Betrieb Du planst und optimierst Fahrpläne und sorgst für die Überwachung sowie Beschaffung von Konzessionen Du erstellst und kontrollierst Angebote, Verträge und Rechnungen Du koordinierst und kommunizierst souverän mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern in einem stark regulierten Umfeld Du kümmerst Dich um Konflikt- und Beschwerdemanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Service Dein Impact: Du bist eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit und übernimmst gerne Verantwortung Dein abgeschlossenes Studium, z.B. in Betriebswirtschaftslehre, oder eine kaufmännische Ausbildung bilden die Grundlage Deines Fachwissens Mit MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams) arbeitest Du routiniert und sicher Kundenorientierung und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab; Kenntnisse in Polnisch oder Französisch sind ein Plus Lösungsorientiertes Denken und Handeln prägen Deinen Arbeitsstil Analytische, strategische und koordinative Fähigkeiten gehören zu Deinen Stärken