Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen für eines unserer Kundenunternehmen einen Call Center Agenten (m/w/d), der unser Team verstärkt und unsere Kunden mit exzellentem Service begeistert.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt
* Ein motiviertes und freundliches Team in einem modernen Arbeitsumfeld
* Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
* Weitere Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Deine Aufgaben
* Du nimmst eingehende Anrufe von Kunden entgegen und bearbeitest deren Anfragen, Wünsche und Probleme kompetent und freundlich
* Du bist für die Kundenbetreuung und -beratung zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Informationen verantwortlich
* Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen sorgfältig im System und gewährleistest eine schnelle und korrekte Bearbeitung
* Du bearbeitest Serviceanfragen und stellst sicher, dass alle Anfragen zügig und zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden
* Du trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und hilfst, die Kundenbindung zu stärken
* Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle Lösung von Problemen und eine effiziente Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center
* Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsstärke mit und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
-Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit aus
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Interessiert?
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